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Aviso de Privacidad y Condiciones Generales

Información legal sobre el uso de nuestros servicios

Última actualización: 5 de enero de 2026

1. Identidad del Responsable

Brioc Solutions (en adelante "la Empresa"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Correo de contacto: contacto@briocsolutions.com

2. Datos Personales Recabados

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo, RFC, razón social
  • Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección
  • Datos fiscales: régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI
  • Datos de facturación y pago
  • Información de uso de nuestras plataformas

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (necesarias):

  • Prestación de los servicios contratados (CotizaDigital, MisFlotillas, MyWAQR)
  • Creación y administración de su cuenta de usuario
  • Procesamiento de pagos y facturación
  • Emisión de Comprobantes Fiscales Digitales (CFDI)
  • Atención de solicitudes, dudas y soporte técnico
  • Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidades Secundarias (opcionales):

  • Envío de comunicaciones promocionales sobre nuestros productos
  • Realización de encuestas de satisfacción
  • Elaboración de estadísticas y análisis de uso

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@briocsolutions.com.

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con:

  • Proveedores de servicios de pago (procesadores de tarjetas)
  • Proveedores de servicios de facturación electrónica (PAC)
  • Proveedores de infraestructura en la nube (hosting)
  • Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, puede enviar su solicitud a: contacto@briocsolutions.com

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestros sitios web y plataformas utilizan cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el uso de estas tecnologías.

7. Condiciones Generales de Uso

7.1 Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar cualquiera de las plataformas de Brioc Solutions (CotizaDigital, MisFlotillas, MyWAQR), usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

7.2 Descripción del Servicio

Brioc Solutions ofrece plataformas de software como servicio (SaaS) diseñadas para PyMEs mexicanas:

  • CotizaDigital: Sistema de cotizaciones, pagos en línea y facturación electrónica
  • MisFlotillas: Gestión de flotillas vehiculares, documentos y mantenimientos
  • MyWAQR: Integración con WhatsApp Business API y códigos QR

7.3 Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

7.4 Pagos y Facturación

  • Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) más IVA
  • Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores autorizados
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa
  • No hay reembolsos por períodos parciales de servicio

7.5 Uso Aceptable

El usuario se compromete a:

  • Utilizar los servicios únicamente para fines lícitos
  • No intentar acceder sin autorización a sistemas o datos
  • No transmitir virus, malware o código malicioso
  • No utilizar los servicios para spam o actividades fraudulentas

7.6 Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código, logos y marcas de Brioc Solutions y sus productos son propiedad exclusiva de la Empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

7.7 Limitación de Responsabilidad

Brioc Solutions no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

7.8 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles 24/7, sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podremos realizar mantenimientos programados notificando con anticipación razonable.

7.9 Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación comercial en cualquier momento. El usuario puede cancelar su suscripción desde su panel de control o contactando a soporte.

8. Modificaciones al Aviso

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta página y, en caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico.

9. Legislación Aplicable

Este Aviso de Privacidad y las Condiciones Generales se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del presente documento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

10. Contacto

Si tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: contacto@briocsolutions.com
  • Sitio web: briocsolutions.com
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